El grupo ROLLON ha iniciado su transformación digital. Desde hace casi 2 años con la COVID-19, los clientes B2B han cambiado profundamente sus hábitos: lo digital está ahora más que nunca en el centro de las expectativas. Frente a este cambio, Rollon acelera su desarrollo de la web para acompañar a sus clientes y brindarles rapidez y autonomía para una mayor eficacia en la concepción de sus proyectos. Este importante paso refuerza la estrategia de crecimiento internacional de la empresa.
Con casi 50 años de experiencia en soluciones lineales, Rollon anuncia una nueva fase en su Desarrollo, con el lanzamiento de un ecosistema web dedicado a compartir los conocimientos y la experiencia de Rollon en soluciones lineales.
Desde hace varios años, sabemos que los compradores realizan el 80% de sus consultas en la web antes de ponerse en contacto con un representante de ventas. La digitalización es una apuesta importante para la satisfacción de los clientes. Por ello, Rollon ha decidido desde hace casi dos años crear su historia digital, con un nuevo ecosistema web.
En concreto, Rollon ofrece a sus clientes :
– «myRollon” una plataforma de servicios web.
– Una herramienta avanzada de selección que, gracias a algoritmos, integra los conocimientos y la experiencia de Rollon en las soluciones.
– Un espacio personal que da acceso a los servicios de Rollon (contactos, precios, ahorro en investigación, etc.).
– Fácil acceso a las descargas de archivos 3D directamente en el sitio web.
– Un chat en vivo y reuniones web con los expertos de Rollon
– Un sitio web que enseña los productos de Rollon a través de vídeos y transmite los valores fundamentales de Rollon: creatividad, integridad, legitimidad y proximidad.
Franck Michaux, director de transformación digital de Rollon, afirma: «Hemos desarrollado una herramienta de trabajo inédita en el mercado que, gracias a su potencia, permite a los diseñadores disfrutar de una total libertad de pensamiento. myRollon reduce los tiempos de diseño y facilita enormemente la selección de la mejor solución: en pocos minutos, el diseñador realiza una selección de productos que responden a sus necesidades. myRollon es extremadamente rápido y eficaz, y permite recuperar toda la libertad para innovar.»
myRollon marca un punto de inflexión en la forma de buscar y comparar soluciones. Rollon, siempre se ha caracterizado por sus relaciones con los clientes y su asistencia técnica en toda una serie de sectores, y esto sigue siendo un punto clave para la empresa. Tiene la posibilidad de registrarse y acceder a su área personal, donde puede contactar fácilmente con los expertos de Rollon, por correo electrónico, videoconferencia o chat. Su espacio personal también le permite guardar y recuperar archivos de búsqueda y CAD. Esta plataforma de servicios evolucionará para ofrecer aún más servicios a los usuarios.
Este nuevo ecosistema web estará disponible a partir de hoy, 4 de abril, en 14 idiomas diferentes y en 18 países.
